Ningún producto
Estos precios incluyen IVA
CONDICIONES GENERALES
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web http://www.treasure-gold.com/, del que es titular TREASURE GOLD SL (en adelante, TREASURE GOLD).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
TREASURE GOLD, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: TREASURE GOLD SL.
- Su nombre comercial es: TREASURE GOLD.
- Su CIF es: B17511403.
- Su domicilio social está en: AVDA. DIAZ PACHECO, 26 - 17480 ROSES - GIRONA (ESPAÑA).
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email: info@treasure-gold.com.
- Dirección postal: AVDA. DIAZ PACHECO, 26 - 17480 Roses - Girona.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TREASURE GOLD se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
TREASURE GOLD se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, TREASURE GOLD podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo TREASURE GOLD se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de http://www.treasure-gold.com/, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en http://www.treasure-gold.com/.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
TREASURE GOLD pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de http://www.treasure-gold.com/. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente En el e-mail facilitado en el momento de la compra lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, TREASURE GOLD podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará A través del método de pago facilitado en el momento de la compra
Si TREASURE GOLD se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en http://www.treasure-gold.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Seleccionar el producto.
- Autentificación: Registrarse o realizar un pedido instantáneo. Esto implica aceptar o no la suscripción al Boletín de noticias, aceptar o no la recepción de ofertas especiales.
- Seleccionar la dirección de entrega, completar la identificación y contacto.
- Seleccionar el envío, aceptando el precio indicado del transporte según destino.
- Para realizar el pago se deberá aceptar las condiciones generales de compra, sin que puedas seguir si no se aceptan.
- Escoger el método de pago y pagar.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por TREASURE GOLD por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por e-mail una vez realizado el pago. Dicha factura será incluida en el paquete.
6. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España incluidas Las Palmas, Ceuta y Melilla, Todo el territorio europeo.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Mensajería Privada:
El cliente podrá escoger el transporte con los plazos de entrega en el momento de realizar el pedido, dependiendo la modalidad escogida los plazos variarán, esto influirá en el precio final.
El plazo máximo de entrega es de 3 día/s.
Los plazos de entrega variarán dependiendo la zona de entrega. Dentro de la península los plazos de entrega no superaran los 3 días, fuera de la península dependerá de la modalidad escogida.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en http://www.treasure-gold.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de http://www.treasure-gold.com/.
Los productos tienen el IVA incluido.
El tipo de IVA es del 21 %.
Gastos de envío: Los gastos de envío dentro de la península son gratuitos, los demás destinos los abonará el cliente, que se indicarán en el momento de la selección del transporte.
Otros gastos adicionales: Los impuestos del transporte están incluidos en el precio indicado.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
b. Contra Reembolso
El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.
El pago contra reembolso tiene un incremento de 8,50.
c. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
Suministro de bebidas alcohólicas cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a TREASURE GOLD sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, TREASURE GOLD procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de TREASURE GOLD.
TREASURE GOLD comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante TREASURE GOLD el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico mnb@treasure-gold.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.